很多外貿(mào)人都有這樣的困擾，那就是開發(fā)信發(fā)出去的效果太差了，每次發(fā)個(gè)成百上千封開發(fā)信，退信率高達(dá)60%，有的甚至更多，剩下的幾封開發(fā)信雖然發(fā)出去了，但是渺無音訊，根本就沒有詢盤。究竟是什么原因?qū)е铝诉@樣情況的發(fā)生呢？接下來我們就從下面幾個(gè)點(diǎn)來剖析要怎么寫才能使你的開發(fā)信有效果。
一、信件長度
我們在寫開發(fā)信時(shí)，往往都有一個(gè)誤區(qū)，那就是希望把我們所有信息包括產(chǎn)品優(yōu)勢、聯(lián)系方式等都寫進(jìn)信里，想讓客戶對我們公司和產(chǎn)品有一個(gè)充分的認(rèn)識，害怕無法給客戶留下印象，避免客戶不聯(lián)系我們。導(dǎo)致一封信件寫的滿滿當(dāng)當(dāng)，試想一下，如果你是客戶，當(dāng)你看到這樣長篇大論的一封開發(fā)信你會有讀下去的欲望嗎？寫開發(fā)信的時(shí)候不要把一些企業(yè)介紹、公司規(guī)模的寫進(jìn)去，只要稍微提一點(diǎn)就夠了，主要寫一些你的產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品優(yōu)勢就夠了。
二、缺少重點(diǎn)
開發(fā)信的唯一目的就是讓客戶對你的產(chǎn)品牌介紹感興趣，愿意回復(fù)你。但是很多業(yè)務(wù)員并沒有意識到這個(gè)點(diǎn)，寫的郵件往往都是泛泛而談，想表達(dá)的重點(diǎn)沒有寫出來，客戶打開你的信件的興趣都沒有，更別談詢盤了?？蛻裘刻焓菚盏胶芏喾忄]件的，不可能每一封都會點(diǎn)開來看，那想客戶愿意點(diǎn)開你的郵件來看，從標(biāo)題就要開始入手。在寫標(biāo)題時(shí)，我們可以針對自身產(chǎn)品一些優(yōu)勢或者重點(diǎn)寫上去，比如：free、sample、Walmart、top three、supplier等等，能讓客戶眼前一亮。
三、介紹內(nèi)容太長
很多人都有一個(gè)誤區(qū)，那就是寫開發(fā)信時(shí)會將公司介紹寫的非常多，為客戶介紹公司規(guī)模多大、公司客戶多少、工廠規(guī)模多大，以此來彰顯自身實(shí)力的強(qiáng)大。但事實(shí)上這樣做的效果并不大，很多客戶在看到之后會覺得你是在過分夸大公司實(shí)力，畢竟我對你也不了解，也不知道你是否有證書認(rèn)證之類的，所以，我們應(yīng)該避免篇幅過長的去介紹公司實(shí)力，而是挑重點(diǎn)寫，展現(xiàn)你的優(yōu)勢，表明你是誰，做什么產(chǎn)品，客戶為什么能選擇你，再加上聯(lián)系方式。公司的具體介紹可以放在信件最后的附件中，客戶看完了你的信件，知道了你的優(yōu)勢，如果感興趣自然會再去看你的公司介紹，這個(gè)時(shí)候可信度就提高了。
四、格式標(biāo)準(zhǔn)
寫開發(fā)信不是像你在學(xué)校里劃重點(diǎn)一樣，這里標(biāo)紅加粗，那里再換個(gè)字體，把一封信件寫的亂七八糟，你以為你把重點(diǎn)全部標(biāo)注出來了，其實(shí)給別人一看會覺得你一個(gè)重點(diǎn)都沒有，可可讀性也很差。一般來說，整篇文章除了標(biāo)題加粗加大居中，還有就是重點(diǎn)再用加粗字體arial就可以了，其他正文部分不要動，讓你的信件顯得簡潔又能知道重點(diǎn)在哪，客戶看起來也會覺得很舒服。
五、鏈接太多
國外的郵件識別系統(tǒng)是比較嚴(yán)格的，如果你是第一次給客戶發(fā)送郵件就插入連接的話，郵件系統(tǒng)是會把你識別成垃圾郵件丟進(jìn)垃圾箱的，我們在給客戶寫第一次的開發(fā)信的時(shí)候，最好是不要加入鏈接，以全文本的形式給客戶介紹就行了。
以上五點(diǎn)就是我針對現(xiàn)在外貿(mào)人寫開發(fā)信所提出來的一些問題和建議，如果你也存在這些問題的話那就快去改進(jìn)一些吧。
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