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今天跟大家分享”做好跨境電商三大前進(jìn)要素“這篇文章，感興趣的朋友接下來跟著云南仟龍Mark一起了解下吧。根據(jù)今年兩會政府工作報告，要實施鼓勵進(jìn)口政策，增加國內(nèi)短缺產(chǎn)品進(jìn)口，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點，跨境電子商務(wù)再次成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高頻詞匯。

與此同時，中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國大陸海外網(wǎng)上購物家庭的用戶數(shù)量已達(dá)到1800萬。預(yù)計到2018年，中國的海外網(wǎng)上購物家庭數(shù)量將達(dá)到3560萬，海外網(wǎng)上購物規(guī)模將達(dá)到1萬億元。

在國家政策和市場需求的雙重驅(qū)動下，跨境電子商務(wù)如雨后春筍般涌現(xiàn)。

藍(lán)海生存

目前，我國跨境電子商務(wù)有多種形式，包括綜合和垂直進(jìn)口，平臺和自營。

在綜合平臺跨境電商領(lǐng)域，阿里巴巴、JD.COM、亞馬遜等傳統(tǒng)電商大戶已經(jīng)提前獲得了卡位。對于創(chuàng)業(yè)者來說，生存空間很小。

在垂直進(jìn)口電子商務(wù)領(lǐng)域，它仍然是一片藍(lán)海。因此，有許多初創(chuàng)公司，如蜜芽嬰兒（母嬰）、酸橙（營養(yǎng)）、寺廟庫網(wǎng)絡(luò)（奢侈品）、莎莎網(wǎng)絡(luò)（化妝品）等。該領(lǐng)域具有巨大的市場前景，但競爭形勢也是最復(fù)雜的。初創(chuàng)公司如何突出包圍，取得成功？

事實上，每個跨境電子商務(wù)都有自己的特點和優(yōu)勢。有的強于供應(yīng)商，有的強于物流，有的強于運營管理，有的強于營銷推廣，有的強于技術(shù)研發(fā)。然而，當(dāng)記者將這個問題拋給許多跨境電子商務(wù)人士時，答案驚人地一致：用戶、用戶或用戶。對于垂直進(jìn)口電子商務(wù)來說，了解和掌握用戶是最重要的。

找對風(fēng)口

在最近發(fā)布的調(diào)查報告中，國內(nèi)知名研究咨詢機構(gòu)艾瑞詳細(xì)揭示了跨境網(wǎng)購用戶的行為習(xí)慣。

報告指出，在驅(qū)動消費者進(jìn)行跨境網(wǎng)上購物的因素中，前三名是：質(zhì)量保證、國內(nèi)網(wǎng)站和廉價價格。這反映了消費者最關(guān)心的三個項目：商品本身的質(zhì)量、網(wǎng)站的易用性、購物過程的友好性和跨境價格比較。

在類別偏好而言，集中度也相對較高。消費者最喜歡購買五類消費品：護(hù)膚美容、嬰兒食品、服裝、保健品和電子產(chǎn)品。同時，消費者的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的年輕形式，35歲及以下人群占所有消費者的80%以上；特別突出的是，剛工作的25至30歲人群占近40%。

因此，垂直進(jìn)口電子商務(wù)要想成功，就必須盡可能滿足上述特點。以酸橙為例，它專注于海外營養(yǎng)。雖然上線時間不長，但已經(jīng)積累了大量用戶。

在酸橙創(chuàng)始人夏旭剛看來，成功開始第一槍的背后是找到合適的出風(fēng)口和用戶。首先，酸橙定位于用戶海外網(wǎng)上購物偏好集中的營養(yǎng)領(lǐng)域；其次，面向關(guān)注健康的年輕人；更重要的是，它具有質(zhì)量保證（自由貿(mào)易區(qū)直接購買）、物流便利（上海自由貿(mào)易區(qū)直接2天）、價格低廉（廠家直接供應(yīng)）三個特點。

讓用戶爽

當(dāng)然，對于任何企業(yè)來說，只要找到合適的出風(fēng)口，豬就不能飛。

夏旭崗用三個用戶來概括如何做好跨境電商，就是找到用戶，讓用戶信任，讓用戶爽。

第一個用戶是找到用戶！對于跨境電子商務(wù)，一方面要很清楚你的用戶是誰，另一方面要迅速將信息傳遞給你的目標(biāo)用戶群。

第二個用戶是用戶信任！無論是電子商務(wù)還是跨境電子商務(wù)，總是好壞參半。假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，用戶無法防范。因此，如何贏得用戶的信任決定了你能走多遠(yuǎn)。酸橙成立之初，企業(yè)的核心是做健康企業(yè)，即企業(yè)要健康經(jīng)營，垂直于健康產(chǎn)品領(lǐng)域。

第三個用戶是用戶體驗！隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大發(fā)展，用戶沒有選擇，但選擇太多。因此，如果用戶有任性的條件，我不需要你。事實上，互聯(lián)網(wǎng)是基于用戶體驗的創(chuàng)新歷史。淘寶、京東、360、微博、微信……它們都符合用戶體驗在一定程度上的極大滿足。 我們一直在取得成功‘提供超出用戶預(yù)期的體驗’作為不懈追求和進(jìn)步的動力。