長假一過，對于開始上班的外貿(mào)小伙伴來說，大家肯定都摩拳擦掌準(zhǔn)備開始大展身手了。但經(jīng)過一個假期的休息，回歸到正常的工作中，你會覺得工作一大堆，比如回復(fù)詢盤、聯(lián)系工廠、安排生產(chǎn)、備貨送檢、做產(chǎn)品資料等等。除了要應(yīng)付節(jié)后綜合征工作效率低之外，如何跟進(jìn)客戶才會更加有條不紊呢？
針對此問題，合理的工作安排可以讓你事半功倍，那該如何安排呢？
這里你就要分清主次，確定優(yōu)先的標(biāo)準(zhǔn)是重要性和緊急性，區(qū)分輕重緩急，然后將工作劃分為必須做好的、應(yīng)該做好的、爭取做好的這三個類別。這樣就可以避免一會兒做這，一會兒做那，結(jié)果沒一件工作做好，不僅浪費(fèi)了時間與精力，還不見成效。
首先，你要知道哪些是必須做好的，其實上班的第一件事，并不是給客戶發(fā)郵件告知我們已經(jīng)上班，而是你要收集信息和準(zhǔn)備資料，信息準(zhǔn)確與否和資料充分與否直接影響到你接下來的跟進(jìn)工作是否順利，這個是基礎(chǔ)性的。
01、及時修改假期時間
及時修改網(wǎng)站上的banner和滾動圖顯示的假期時間。
假如春節(jié)前你有這樣的改動的話，要及時修改。另外，郵箱設(shè)置了自動回復(fù)的，旺旺上設(shè)置了上班時間的，社交媒體平臺發(fā)布放假狀態(tài)的，都要及時修改和更新，避免影響客戶給你發(fā)詢盤的意向。
02、聯(lián)系工廠或者供應(yīng)商
拜個年，然后告訴他們，我們已經(jīng)正常上班，確定一下他們什么時候工人到崗并可以接單生產(chǎn)，供貨能力如何？及時了解產(chǎn)品價格的變動，可否給我們做好報價的準(zhǔn)備等信息。
03、聯(lián)系貨代
拜個年，也告訴他們，我們已經(jīng)正常上班，然后了解一下春節(jié)過后拖頭和船務(wù)的信息是否有變動調(diào)整，艙位如何，什么時候可以正常運(yùn)輸?shù)刃畔ⅰ?/p>
04、對在進(jìn)行的訂單及時整理
對訂單里所提及的問題比如訂單涉及船運(yùn)的、產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的、提單的、樣品尺寸型號的等等，進(jìn)行分類記錄登記，然后按圖索驥，分別咨詢清楚。
要準(zhǔn)備好以上信息，等待的反饋時間比較久。與此同時，你可以根據(jù)時間的進(jìn)度和客戶的特點(diǎn)，對客戶進(jìn)行簡單的分析進(jìn)行歸類。并把上邊收集的信息和準(zhǔn)備的資料進(jìn)行篩選和匹配，條理清晰，才可以準(zhǔn)確進(jìn)行跟進(jìn)。
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